POLITYKA ZWROTÓW — REGENIO.PL

Obowiązuje od: 2 sierpnia 2026 r.

Masz 30 dni

Możesz odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. To więcej niż wymagane ustawowo 14 dni.

Jak to zrobić

1. Napisz na kontakt@regenio.pl — wystarczy informacja, że odstępujesz od umowy, oraz numer zamówienia.
2. Otrzymasz potwierdzenie i instrukcję odesłania towaru.
3. Odeślij produkt na adres: Gracjan Neugebauer, ul. Długosza 2, 72-010 Police, Polska.
4. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś.

Co warto wiedzieć

• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
• Produkt powinien być kompletny (urządzenie + kabel).
• Możesz produkt rozpakować i sprawdzić jego działanie — to nie odbiera prawa do zwrotu. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie cech i funkcjonowania.

Uszkodzona przesyłka

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, napisz na kontakt@regenio.pl i dołącz zdjęcia. Wymieniamy lub zwracamy pieniądze — bez odsyłania towaru.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamacje zgłaszaj na kontakt@regenio.pl — rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr